民乐县住建局创机制优服务 持续优化营商环境

民乐县住建局把优化营商环境作为转变政府职能，推动经济社会高质量发展的重要抓手，持续深化工程建设审批制度改革，优化审批流程，强化要素保障，全力构建工程建设“全链条、全生命周期”服务体系。工程建设项目审批时限和环节平均压缩30％以上，全链条审批效率总体提速30％。

    提升工程项目审批质效。深化审批事项“容缺受理”“承诺审批”，健全工程建设项目部门联动办理机制和审批服务清单化管理，事项“并联审批率”提升至 90％。工程建设项目审批事项100％“一网通办”，实行“同时受理、并联核实、限时办结”的审批管理模式。所有事项全部实现“一网受理、全程网办”，以“数据跑”代替“企业跑”，力争事项办理实现“零跑路”。利用张掖市工程建设项目审批系统分立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四阶段办理，其中，一般社会投资类项目办理施工许可已由2个工作日压缩至12小时内发证。例如甘肃广浔智慧物流综合产业园建设项目（物流园区）仅用一个小时在线办理了施工许可电子证照，同步提速施工图设计文件审查、建设工程质量监督手续、招投标等受理要件，大大缩短了办理时间，切实提高了为企业服务效率。

    提升政务服务规范化水平。围绕“高效办成一件事”，建立政务服务“体验官”制度和企业群众需求常态化收集响应机制，推进业务流程再造，提升行政审批效率。在政务中心设立“企业服务专区”，根据企业需求提供政策咨询、问题解答、流程讲解、申报材料辅导、网上申报等帮办服务，打造“有问必答、有难必帮、有诉必解”的营商服务环境。组建工程项目审批服务工作群，零距离、“24小时不打烊”为企业项目审批申报提供实时指导答疑。推行全流程帮办代办，构建“中心帮办＋部门协办”模式，用心帮助企业解决审批困难。走进民乐县政务中心综合服务工改窗口，前来咨询办理竣工验收备案的企业人员对窗口的办事效率连连称赞：“民乐县瀚文苑住宅小区建设项目从立项到施工许可阶段，工改窗口派专员‘手把手’教学，节省了10多个工作日，极大提升了项目建设速度。”

    提升公用事业服务水平。围绕“高效办成一件事”，持续完善水电气热网联合报装机制。以前原建设单位在办理水电气热网报装时，每一项都需要向公用事业单位单独申请，涉及的审批部门多、环节多、耗时长，企业“多窗跑”，影响工程进度。自从水电气热网联合报装纳入“高效办成一件事”改革后，部门之间建立数据共享、联合会商、定期调度工作机制，联合推动优化报装流程，精简申请材料，减少审批环节，5类市政公用服务事项实现一窗受理、一表申请、一网通办，让企业少跑腿，助力了工程项目早开工早建设。截止“高效办成一件事”以来，我县已为45个项目提供水电气热网联合报装服务，申报环节平均减少70％，申报材料平均压减72％，办理时限由5个工作日缩短为1个工作日。